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关于Bittrex上的加密货币存取的问题

简介Bittrex支持哪种硬币? Bittrex当前支持比特币,以太坊,USDT(Tether ERC-20)和USD基本...

Bittrex支持哪种硬币? 

Bittrex当前支持比特币,以太坊,USDT(Tether ERC-20)和USD基本市场。我们还支持各种ERC-20令牌,TRX-10令牌以及许多独立的硬币和区块链。Bittrex的各种硬币和代币非常适合您的交易需求。请查看我们的市场页面或API页面,以获取有关我们支持的硬币和代币的更多信息! 


如何在区块浏览器上验证交易。

在区块链上检查您的交易,以确保交易已完成。在适当的区块浏览器上研究您存放或提取的硬币的交易。例如,您可以在https://blockchain.info上搜索BTC交易 。 如果您需要帮助在区块链上查找交易或找到正确的区块浏览器,请与我们的支持人员联系。


为什么我的钱包中的“存款和取款”图标显示为灰色?

没有资格从中撤回或存放的钱包将显示为灰色。如果您的帐户已被禁用,也可能会发生这种情况。如果您的帐户被禁用,则需要输入支持通知单以获取帮助。


我的存款在哪里?

在将押金发送到您的帐户后,您可能会急着等待押金过帐。 在区块链上有正确数量的确认之前,我们无法记入交易。Bittrex不能控制区块链,我们也不能使其更快地运转。 交易时间完全由您所存硬币的区块链控制。 如果您的帐户中没有显示您的存款,请参考以下一些疑难解答提示和技巧。


是否提供了交易ID或哈希值以验证交易已处理?


在区块链上查看您的交易,并确保交易已被确认。要查找区块浏览器,请使用搜索引擎并搜索“ Coinname区块浏览器”,这将带您进入该硬币的区块浏览器。


如果交易不在区块链上,那么我们将无法协助交易。 除非交易在区块链上具有正确数量的确认,否则我们无法记入交易。


查看您的待处理存款。


您可以通过单击此处访问余额页面。向下滚动到待处理存款以查看该帐户中的任何待处理存款。查看存款右侧的最小交易确认信息。如果尚未满足,则需要等待确认。


在存款之前,可以通过我们的API查看最低限度的确认。 Ctrl + F硬币名称并搜索MinConfirmation信息。


查看您的存款记录。


您可以通过单击此处访问余额页面。向下滚动到“存款记录”。通常情况下,代币已处理到帐户中,而客户却看不到这种情况。


偶尔会出现一些硬币,但会出现交易,但会带有新的TxID或哈希。这是因为交易使用一个TxID进入了区块链,然后将钱包通过另一个TxID留给了Bittrex。这在ETH和ETH ERC-20令牌,WAVE令牌和LSK区块链令牌等最低存款硬币中很常见。


您的硬币是否达到了区块链上的最低存款额?


一些硬币和代币有最低存款额才能记入帐户。例如,ETH和ERC-20代币可能需要至少0.10的最低存款。通过帐户UI存入硬币时,将显示最低存款值。如果您发送的存款少于此金额,则需要发送其他资金以将交易合并在一起,这称为“清算余额”。发送合并的资金时,这将在区块链上创建一个新的TxID。请在区块浏览器中查看与存款相关的TxID的钱包地址,以查找TxID和哈希值的任何变化。


您的硬币是否需要您可能忘记的标签/付款ID /备注/消息? 


请确保检查每个硬币的存放说明。如果您不按照说明进行操作,则可能无法记入您的硬币。如果您没有提供正确的标签/付款ID /备忘录/消息, 请提交票证 并向我们的支持人员提供您存款的全部交易哈希值,以便我们进行调查。没有消息的存款的典型计入时间最多为四个星期。


可能需要备忘的令牌如下:  AEON,ARDR,BITS,BTS,BURST,DCT,GBG,GOLOS,IGNIS,MOBI,NXT,SBD,STEEM,TUBE,XDN,XEL,XEM(NEM),XHV,XLM ,XMR,XRP


我将硬币寄到了错误的钱包地址。 


可恢复的跨链示例:从BTC到BCH地址,从BCH到BTC地址。


不可恢复的交叉链示例:USDT(Omni)到USDT(ERC-20)地址。 


某些令牌可能具有相同的代码。例如,ERC-20令牌CPT被列为Cryptaur令牌和内容协议令牌。请确保在向Bittrex存款时发送的令牌正确,因为我们无法退回错误地存入的资金。


我们将无法贷记以错误的区块链类型发送的资金。一个例子是当ETH ERC-20令牌移动到他们自己的主网区块链上(例如TRX和PAL以前是ETH ERC-20令牌。它们现在在自己的主网区块链上)。


Bittrex有很多硬币,因此用户通常会生成一个硬币的地址,然后将错误类型的硬币存入该地址。在某些情况下,我们也许能够取回这些硬币。如果您将硬币发送到其他硬币的地址,则需要提交一张票证,以 提供我们代理商 的硬币名称,发送硬币的地址,交易ID(txid)以及发送的硬币数量。这种类型的存款错误可能需要一个多月才能记入贷方,并且可能需要一定的费用才能收回。您可以在此处阅读有关Bittrex的跨链恢复政策的更多信息 。


如果您的交易在区块链上被确认,具有正确的备忘,但仍未记入贷方,请打开支持凭单 并提供完整的交易哈希值,以供我们的客户服务代理商进行调查。


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