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其他提款和存款问题

简介问:我存入Bittrex当前不支持的硬币/代币。答:当我们没有支持存款的钱包时,Bittrex无法使用已存入的资金。如果Bitt...

问:我存入Bittrex当前不支持的硬币/代币。

答:当我们没有支持存款的钱包时,Bittrex无法使用已存入的资金。如果Bittrex将来会支持硬币或代币,则您可以创建一张支持票,我们的工作人员会在那时看到可用的选项。


问:我存入了BittrexUS不支持但Bittrex International支持的硬币/代币。 

答:如果您在未生成钱包的情况下将硬币/代币存入Bittrex,则您的资金可能会丢失。如果您存放了ETH令牌或TRX令牌,或将资金发送到Bittrex基址,则可以创建支持凭单,我们的工作人员将在那时看到可用的选项。贷记到帐户中的所有国际存款将保留在该帐户上,但无法使用。如果BittrexUS支持硬币/代币,那时候资金就可以使用了。


问:我向Bittrex存放的硬币/代币在区块链上显示“ Out of Gas”。 

答:当交易未完成时,会出现“ Out of Gas”错误。Bittrex将无法使用这些资金。向发送方寻求更多帮助/退款。


问:我的硬币/令牌显示它已在区块链上“还原”。

答:恢复交易后,通常会将其发送回您的钱包或Bittrex基址。如果您的交易表明已还原,请创建支持通知单,以便我们审查您的交易选项。


问:我将硬币/代币撤回了不正确的地址或区块链。 

答:一旦在区块链上清除了提款,Bittrex将不再拥有这些资金。您可以在交易的接收端找到帮助。


问:我正在尝试提取我的资金,它们需要备忘,标签或付款ID,但是在提取时无处输入标签。 

答: Bittrex并不总是支持对某些硬币/令牌使用备忘录,标签或付款ID。如果您正在考虑将硬币/代币转移到需要备忘录/标签的其他交易所,我们建议您先将硬币/代币转移到个人或第三方钱包。


问:我正在尝试存入资金,它们需要备忘,标签或付款ID,但是在存入资金时无处输入标签,或者Bittrex要求标签,但我没有。  

答: Bittrex并不总是支持对某些硬币/令牌使用备忘录,标签或付款ID。如果您试图在另一个交易所存入需要备忘的硬币,则可能不需要将其存入Bittrex。如果您要存放需要备忘录/标签的硬币,我们建议先将您的硬币/令牌转移到个人或第三方钱包,然后再存入Bittrex。如果您在没有附加备忘录的情况下汇款,请 创建支持通知单 ,我们的支持人员将为您提供可用的选项。


问:我收到了一个TxID,但是它不在区块链上,或者我没有收到提款。 

答:如果您的提款尚未完成,请在24小时内提供区块链以完成流程。24小时后,您可能会提交支持请求,因为提款可能已经成为孤儿。


问:我的硬币市场被撤消了,现在我需要取回硬币,我要多久?

答: Bittrex通常试图为用户提供最多14天的时间来撤出任何已除名的代币,但是在某些情况下,撤回时间可能会缩短。用户应在张贴的提款截止日期之前提款所有令牌。


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